リスクへの対応の是非－“沈黙は金”なのか－（デジタル・クライシス白書－2023年5月度－）【第107回ウェビナーレポート】
※当記事は「Twitter」当時の内容となります。 新入社員の女性がパワハラ告発、会社は完全否定 桑江：最初のテーマは「告発」です。大手住宅メーカーA社で女性社員へのパワーハラスメント疑惑が浮上し、イ...
- 2023.05.31 2024.03.05
問われる従業員へのコンプラ教育（デジタル・クライシス白書－2023年4月度－）【第105回ウェビナーレポート】
動物園での迷惑行為に批判殺到 桑江：「動物虐待」についてです。民放テレビ局の情報番組で、レポーター役のお笑い芸人が栃木県の動物園でフンボルトペンギンに餌をやる様子を生中継した際、スタジオの司会者が「池...
- 2023.05.03 2023.10.11
【2023年最新】SNS世代の新入社員を迎える企業が問われるリスクマネジメント【第104回ウェビナーレポート】
近年、世代を問わず広く普及しているソーシャルメディア。特に「SNS世代」にとって、ソーシャルメディアは生活に欠かせない存在となっています。一方で、社会経験が乏しい若者たちの投稿がはらむリスクは少なくな...
- 2023.04.19 2023.06.20
病院のSNS炎上から考える人事アカウントの正しい運用方法とは
※この記事は雑誌『美楽』2022年12月号の掲載内容を転載しております。 2022年8月、愛知県にあるA病院の人事部看護師採用チーム公式ツイッターの投稿が不適切だと世間から批判され、炎上する事案が発生...
- 2022.12.01 2023.06.15
ネットの黎明期（2ちゃんねる）からソーシャルメディアの混迷期まで、ソーシャルリスク事件簿で振り返るリスクの変遷とは？【第95回ウェビナーレポート】
匿名掲示板からSNSに移った誹謗中傷 桑江：パソコン通信に始まったインターネット普及の初期はPHS、携帯電話によるテキストの送受信が中心でした。その後、携帯電話が多機能化し、ブロードバンドの急速な普及...
- 2022.11.23 2023.06.21
内部告発の主戦場はSNSに。インフルエンサーとのシナジーが産む新たなリスク。（デジタル・クライシス白書－2022年8月度－）【第91回ウェビナーレポート】
「ナメクジが大発生」 職場に不満の飲食店従業員が内部告発 桑江：まずは「内部告発」の切り口から見ていきましょう。 7月24日、中華料理店チェーンを運営するA社のフランチャイズ店舗に大量のナメクジがいる...
- 2022.08.31 2023.06.21
企業の「顔」、人事担当者が起こすSNS炎上の怖さ
企業の人事担当者がSNS上で居丈高な発言をし、批判される事例が相次いでいます。コロナ禍が長期化する中、就職・転職市場が「買い手市場」に変貌したことなどが背景にあるとみられますが、他者からのマウンティン...
- 2022.04.29 2023.06.21
SNS教育担当者必見！新入社員のためのSNSリスクマネジメント【第81回ウェビナーレポート】
従業員の不適切投稿は企業を窮地に追い込む 桑江：なぜ、社内研修が必要なのか。まずはソーシャルメディアの普及に伴い、従業員の不適切投稿で企業が深刻な損害を受ける事例が後を絶たないことが挙げられます。 例...
- 2022.04.20 2024.03.05
メディア演出での炎上からジェンダー問題による発売中止まで（デジタル・クライシス白書－2022年1月度－）【第76回ウェビナーレポート】
失言、誤爆、ルール無視？ SNSの不適切投稿に批判 桑江：大阪市内の精神科クリニックで2021年12月に発生した放火事件に絡み、AV監督のA氏が精神科に通う患者を揶揄するツイートを投稿、ファンの間から...
- 2022.02.02 2023.06.21
出版社がネット炎上した社員を退職処分 企業とSNSの新たな関係性とは
※この記事は雑誌『美楽』2021年11月号の掲載内容を転載しております。 玩具の販売や模型雑誌Aを刊行する出版社Bが個人のSNSで不適切発言をした社員を「退職処分」にしました。さらに常務取締役や編集長...
- 2021.11.01 2023.06.15
社内リークが企業を窮地に！ 従業員教育と広報の重要性
リークが勝敗を分けた桶狭間の戦い 「情報化社会」という言葉や概念が広く用いられるようになって久しい昨今。発達した情報技術の恩恵を一切受けずに生活している人は、もはや皆無と言っていいでしょう。 「情報が...
- 2021.10.29 2024.01.26
不適切イベントから失言まで。コロナを巡る炎上が引き続き増加（デジタル・クライシス白書－2021年9月度－）【第68回ウェビナーレポート】
企業SNSの投稿は目的、タイミングが重要 桑江：まずは、法務省の公式Twitterです。いわゆる「Twitter構文」「オタク構文」のツイートを投稿しました。入管施設に収容中のスリランカ人女性が死亡し...
- 2021.10.06 2023.06.21
「退職処分」から考える、従業員の不適切なSNS投稿のリスク
新型コロナウイルスの感染拡大が止まらない中、賛否両論がありながらも開催にこぎつけた東京オリンピック・東京パラリンピック。約1年の延期に加えて無観客という異例ずくめの状況だったにも関わらず、各国の選手た...
- 2021.09.27 2023.06.21
デジタル・クライシス白書－2021年6月度－【第54回ウェビナーレポート】
「この化粧品を使って満足」…レビューした女性は実在しない？ 桑江：大手製薬会社の化粧品ブランドを巡って不適切な広告が出稿されていたことが分かり、プロモーションを担当している子会社が謝罪しました。 広告...
- 2021.06.30 2023.06.20
元大学特任准教授の差別発言問題から考える、デジタル・クライシスへの事前対策について
※この記事は雑誌『美楽』2020年7月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2020年1月15日、ツイッターに特定の国籍や民族への差別的な内容を投稿したことなどを理由に、A大学は大学院の特任...
- 2020.07.01 2023.05.31
就活生の採用環境が変化。「SNS世代」のリスクに企業はどう備えるべきか？
総務省が2018年に報道発表した通信利用動向調査（2017年度）によると、国内の年齢階層別インターネット利用者の割合は、13～59歳の幅広い年代で9割を超えました。中でも、20～29歳の割合は98.7...
- 2019.11.18 2023.06.21
企業が知っておくべき直近の拡散動向不適切動画などの「炎上」リスクへの備えは？
短時間の動画や写真を気軽にシェアできることから、Instagramで注目されている機能がストーリーズ機能です。 通常の投稿（フィード投稿）とは別に、日常の出来事の投稿、ライブ配信を行えるだけでなく、フ...
- 2019.11.11 2023.06.21
ネット上で「炎上」する問題動画。 企業へのダメージを最小限に抑えるためには？
2018年9月、動画共有SNSのTikTokに、前代未聞の迷惑行為を収めた動画が投稿されました。 映っていたのは何と、賃貸マンションの貯水槽で裸になって泳ぐ若い男性の姿。 目を覆いたくなるほど悪質な行...
- 2019.09.19 2023.06.21
Seminar
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「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。