携帯ショップの不適切メモがSNSに流出！「炎上」を防ぐクレーム対応の重要性
世の中には、特定の職業や社会のみで通用する特殊な言葉があります。 俗に言う「隠語」で、部外者に秘密が漏れないようにしたり、仲間意識を高めたりする目的で使われています。 例えば、百貨店業界などに存在する...
- 2020.03.31 2023.06.21
テレビ番組の「足湯デトックス」効果に批判殺到！サイレントクレーム対策の重要性とは？
インターネット上のソーシャルメディア普及に伴い、マスメディア離れが進んでいると言われる昨今。 総務省の2019年版情報通信白書を見ても、若年層を中心にテレビの視聴時間は減り、インターネットの利用時間が...
- 2020.03.18 2025.03.30
世界的ヒットのアニメ映画がステマ騒動で「炎上」！WEBマーケティングに欠かせないクリエイティブ・リスク診断とは？
「土用の丑の日」と聞いて、何を連想しますか？ やはり、「鰻（うなぎ）」を思い浮かべる人が多いことでしょう。 しかし、なぜ土用の丑の日に鰻を食べるのか、その理由までご存知の方は案外少ないかもしれません。...
- 2020.02.28 2023.06.21
ハートフルなCMが「炎上」騒ぎに。CMのプロモーション効果を高めるために、企業が取るべき対策は？
企業にとってCMは、自社のブランドイメージ形成や商品のプロモーションを効果的に行うための重要な手段です。 ただし、その効果を最大限発揮するためには、限られた時間の中でできるだけ多くの消費者の心にメッセ...
- 2019.09.20 2023.06.15
「監視社会」に生きるうえで重要なこと
※この記事は雑誌『美楽』2018年11月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 「監視社会」という単語が取り沙汰されるようになって久しいですが、読者の皆さまが「自分は監視されている」と感じるこ...
- 2018.11.01 2022.10.03
実業家の急死事件から見る、マスコミの偏向報道について
※この記事は雑誌『美楽』2018年8月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2018年8月、和歌山県の実業家Aさん（享年77）が生前に遺言書を残していたと報じられました。Aさんは5月に急性覚...
- 2018.08.01 2022.10.11
「フェイク（偽）ニュース」の脅威とこれからのWebリスク対策
※この記事は雑誌『美楽』2018年3月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 昨年から今年にかけ、Web業界が「フェイク（偽）ニュース（※1）」に揺れています。 世界最大規模のSNS（※2）で...
- 2018.03.01 2023.06.01
仮想通貨取引問題にみる、ダーク（闇）ウェブの強まる存在感
※この記事は雑誌『美楽』2018年2月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 今年1月26日、仮想通貨取引所Aから仮想通貨「NEM（ネム）」が流出しました。流出額は過去最大の約580億円分に上...
- 2018.02.01 2023.05.31
Seminar
Seminar
「シエンプレ デジタル・クライシス総合研究所」は、経営者、広報、マーケターの皆様の業務判断の参考となるよう、世の中の炎上事例や神対応事例を分析し、無料セミナーにて情報提供を行っております。