「バイトテロ」による経営ダメージを最小限に！「炎上」リスクを防ぐ企業の備えとは？
飲食店や小売店の従業員が、勤務先の商品や什器を使って悪ふざけする光景をSNSなどに投稿する「バイトテロ」。日本で初めて注目されたのは2007年のことです。 牛丼チェーンのアルバイト従業員が当時サービス...
- 2019.12.13 2023.06.01
WEB記事などの削除は慎重に！企業の主義・主張だけでなく、ネットユーザーの心理にも配慮を
多くの一般企業にとって、マーケットに送り込もうとする自社製品は、その時点で考えられる最良のコンセプトや技術などを投入した自信作であることでしょう。 「たくさんの人に手にしてもらえるはず」「役に立って喜...
- 2019.12.12 2023.06.21
就活生の採用環境が変化。「SNS世代」のリスクに企業はどう備えるべきか？
総務省が2018年に報道発表した通信利用動向調査（2017年度）によると、国内の年齢階層別インターネット利用者の割合は、13～59歳の幅広い年代で9割を超えました。中でも、20～29歳の割合は98.7...
- 2019.11.18 2023.06.21
就活生も「転職系口コミサイト」を利用。貴重な人材採用機会を逃さないために。
急速に進む少子高齢化を原因とする労働力の減少で、国内の雇用環境は空前の売り手市場となっています。リクルートワークス研究所の調査によると、2019年春卒業の大学生の求人倍率は7年連続プラスの1.88倍に...
- 2019.11.15 2022.05.20
企業が知っておくべき直近の拡散動向不適切動画などの「炎上」リスクへの備えは？
短時間の動画や写真を気軽にシェアできることから、Instagramで注目されている機能がストーリーズ機能です。 通常の投稿（フィード投稿）とは別に、日常の出来事の投稿、ライブ配信を行えるだけでなく、フ...
- 2019.11.11 2023.06.21
人気アイドルグループメンバーの「内部告発」。予期せぬ損害を避けるために、企業が取るべき対策は？
「スター街道を一直線」。女性アイドルグループNは、そんな言葉がぴったりの人気を誇っていました。2015年に地方で結成されて以来、地元のテレビとラジオの両方で冠番組を持ち、グループの名前を冠する専用劇場...
- 2019.11.08 2022.05.26
今こそ考えるべきデジタル・クライシスの話(6)
※この記事は雑誌『美楽』2019年11月号の掲載内容を転載しております。 2019年の夏も厳しい暑さが続きました。消防庁の発表では、8月5日から11日の1週間で1万2751人が熱中症で救急搬送されたそ...
- 2019.11.01 2022.09.13
SNS普及で高まる悪評の拡散と「炎上」リスク 企業の備えと対応は？
総務省の調査によると、国内におけるインターネット利用者数は2013年に1億人を超えました。2017年時点の利用率は80.9％に達しています。増え続けるネット利用者の大半が利用しているのが、スマートフォ...
- 2019.10.31 2023.06.21
いつ起こるか分からない内部告発と「炎上」のリスク 企業にとって必要な備えは？
2006年4月、公益通報者保護法が施行されたことを受け、労働者が勤務先の企業の不正行為や不祥事を明るみに出す内部告発が増えています。 従来の内部告発は行政機関やマスコミなどに告発者が情報を持ち込む手法...
- 2019.10.15 2023.06.21
「個人情報の取り扱い」に潜む「炎上リスク」ネット上のトラブルに備え、企業が取るべき対策は？
イギリスの作家ジョージ・オーウェルの小説「1984年」で描かれていたのは、全体主義国家が統治する近未来世界の恐怖でした。 1949年刊行の本作にはテレビと監視カメラを合体させたようなテレスクリーンとい...
- 2019.10.08 2022.05.26
今こそ考えるべきデジタル・クライシスの話(5)
※この記事は雑誌『美楽』2019年10月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 7月上旬、ショッピングセンターAが公開した動画に対してネット上で批判が集まりました。 問題の動画は「#ひんやり浴...
- 2019.10.01 2023.06.16
「炎上」による企業の損害を最小限に食い止めるには。ネット媒体の監視で即時対応を可能に
2018年9月、大手コンビニチェーンに加盟する栃木県内の店舗が閉店しました。 近年では経営不振によるコンビニの閉店は、取り立てて騒ぐほどのことではないでしょう。 しかし、この店の場合、閉店の理由は経営...
- 2019.09.25 2023.06.21
ハートフルなCMが「炎上」騒ぎに。CMのプロモーション効果を高めるために、企業が取るべき対策は？
企業にとってCMは、自社のブランドイメージ形成や商品のプロモーションを効果的に行うための重要な手段です。 ただし、その効果を最大限発揮するためには、限られた時間の中でできるだけ多くの消費者の心にメッセ...
- 2019.09.20 2023.06.15
ネット上で「炎上」する問題動画。 企業へのダメージを最小限に抑えるためには？
2018年9月、動画共有SNSのTikTokに、前代未聞の迷惑行為を収めた動画が投稿されました。 映っていたのは何と、賃貸マンションの貯水槽で裸になって泳ぐ若い男性の姿。 目を覆いたくなるほど悪質な行...
- 2019.09.19 2023.06.21
多様な情報が飛び交うウェブの世界。「予期せぬ投稿」からブランドイメージを守るために、企業が備えておくべきこととは？
インターネットの普及に伴い、利用者が急増しているのが、写真や動画などを共有するSNSです。 TwitterやfacebookはSNSの代名詞とも言うべき存在です。国内の月間利用ユーザー数は、faceb...
- 2019.09.10 2023.06.21
今と昔では違う逆SEO対策！最新の逆SEO手法とシエンプレでの対策方法は？
誹謗中傷の対策の1つとして、逆SEOと呼ばれるものがあります。 SEOと並んで行われている対策方法ですが、昔と今では手法が変わってきていることをご存知でしょうか？ そもそも逆SEOとは何なのか、さらに...
- 2019.06.14 2022.05.26
今こそ考えるべきデジタルクライシスの話(4)
※この記事は雑誌『美楽』2019年6月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 6月9日、マンションの貯水槽で泳ぐ男の動画がTwitter（ツイッター）で公開され、迷惑行為だと批判が集まりました...
- 2019.06.01 2023.06.08
今こそ考えるべきデジタルクライシスの話(3)
※この記事は雑誌『美楽』2019年5月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 5月13日、衣料品会社を傘下にもつ持株会社Aがサイバー攻撃を受けました。公式サイトによると、同社が運営するアパレル...
- 2019.05.01 2022.09.22
今こそ考えるべきデジタルクライシスの話(2)
※この記事は雑誌『美楽』2019年4月号の掲載内容を転載しております。 2020年、次世代の通信システムである「5G」が本格導入される見込みです。日本で主流の通信システム「4G」、その10倍の通信速度...
- 2019.04.01 2022.09.21
今こそ考えるべきデジタルクライシスの話(1)
※この記事は雑誌『美楽』2019年3月号の掲載内容を転載しております。 2020年、東京オリンピックを契機に、日本は大規模なサイバー攻撃にさらされると予想されています。 実際、2012年のロンドン大会...
- 2019.03.01 2023.06.16
「バカスタグラム」の流行とその要因
※この記事は雑誌『美楽』2019年2月号の掲載内容を転載しております。 2月上旬以降、大手外食チェーンやコンビニエンスストアの従業員によるSNSへの不適切投稿が、相次いで問題になっています。 不適切投...
- 2019.02.01 2023.06.20
大手百貨店における元旦広告の炎上と企業の信念について考える
※この記事は雑誌『美楽』2019年1月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2019年の元旦、とある新聞広告に注目が集まりました。広告主は大手百貨店A。内容は、顔面に白いクリーム（パイ）をぶ...
- 2019.01.01 2023.06.01
企業が「風評被害」を防ぐために必要な三つのこと
※この記事は雑誌『美楽』2018年12月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 人種差別的な表現を原因として、アパレル業界の企業で立て続けに炎上が起こりました。 11月23日、イタリアのファッ...
- 2018.12.01 2023.06.01
「監視社会」に生きるうえで重要なこと
※この記事は雑誌『美楽』2018年11月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 「監視社会」という単語が取り沙汰されるようになって久しいですが、読者の皆さまが「自分は監視されている」と感じるこ...
- 2018.11.01 2022.10.03
流出だけではない。SNSは「個人情報」に溢れている
※この記事は雑誌『美楽』2018年10月号の掲載内容を転載しております。 2018年9月28日、アメリカのとあるSNSで約5000万人分の個人情報が流出した恐れがあるとして問題になりました。 今回の流...
- 2018.10.01 2022.10.11
実業家の急死事件から見る、マスコミの偏向報道について
※この記事は雑誌『美楽』2018年8月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2018年8月、和歌山県の実業家Aさん（享年77）が生前に遺言書を残していたと報じられました。Aさんは5月に急性覚...
- 2018.08.01 2022.10.11
経営者とSNS
※この記事は雑誌『美楽』2018年7月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 2018年7月15日、米起業家A氏のツイッターでの発言に批判が集まりました。 ことの発端はタイで少年サッカー団が洞...
- 2018.07.01 2022.06.10
加速するデジタル技術と我々が背負ったWebリスク
※この記事は雑誌『美楽』2018年5月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 加速するデジタル技術と我々が背負ったWebリスク(1) 「まるでSF小説のようだ」 人工知能（AI）を始めとする、...
- 2018.05.01 2022.06.10
「ホワイトハッカー」という、Webリスク対策における切り札
※この記事は雑誌『美楽』2018年4月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 皆様は「ホワイトハッカー」という呼び名をご存知でしょうか。この呼び名は、コンピュータに関する高度な技術を持つ「ハッ...
- 2018.04.01 2022.06.10
「フェイク（偽）ニュース」の脅威とこれからのWebリスク対策
※この記事は雑誌『美楽』2018年3月号の掲載内容を一部修正の上、転載しております。 昨年から今年にかけ、Web業界が「フェイク（偽）ニュース（※1）」に揺れています。 世界最大規模のSNS（※2）で...
- 2018.03.01 2023.06.01