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お役立ち情報
有名事例や最新事例に学ぶ
炎上の原因・仕組みと予防法
本資料の目次
- 1.事例1 投稿のタイミング
- 2.事例2 無意識の偏見
- 3.事例3 曖昧な回答・法と論理による正当性の主張
- 4.事例4 読み手の想定・ステレオタイプの助長・会社の取り組みと矛盾
- 5.事例5 対応の遅れ・コールセンターのリスク
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